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電子商務與網絡誠信密不可分

2018-10-10 16:39來源﹕光明網-時評頻道

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  作者﹕鄧海建

  10月10日下午﹐國家市場監督管理總局網監司﹑中央網信辦社會局﹑中國網絡社會組織聯合會﹑中國互聯網發展基金會相關負責人和各大電商平臺代表齊聚新華網﹐共同啟動了“網絡誠信大簽名”活動。會上﹐《電子商務誠信公約》﹑《電子商務誠信商家承諾書》等公開發佈。

電子商務與網絡誠信密不可分

  古往今來﹐信義二字﹐價值千金。俗話說﹐“人無信不立﹐業無信不興。”何況今天的市場經濟本質就是信用經濟。

  電子商務時代﹐網絡誠信水平與質地﹐直接關係交易興衰﹑關涉民生冷暖。有兩個現實﹐值得關注﹕一方面﹐中國居民生活已經全面進入移動互聯網時代。第42次《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示﹐截至今年6月﹐我國網民規模達8.02億﹐互聯網普及率為57.7%。另一方面﹐電子商務已經成為經濟社會發展的常態場景。以零售業為例﹐2017年阿里巴巴﹑京東﹑蘇寧易購等3家公司實現淨利潤佔比69.98%﹐加上海瀾之家﹑唯品會﹑高鑫零售﹑永輝超市等六家公司﹐九家大戶淨利潤1060.59億元﹐佔淨利潤總額的80.30%。於此背景之下﹐“頭部”電商的誠信作為﹐勢必會衍生“頭羊效應”。

  物聯萬物﹐因網而興。建設網絡強國﹐不僅技術硬件要強﹐誠信軟件也不能弱。在今年的全國網信工作會議上﹐習近平總書記強調﹐“要培育公平的市場環境﹐強化知識產權保護﹐反對壟斷和不正當競爭。”於此而言﹐淨化電子商務市場﹑規範電子商務行為﹐既要職能作為﹐更要合力共治。

  電商環境亟待淨化。刷單炒信﹑虛假宣傳﹑侵權假冒……這些司空見慣又違規違法的現象﹐成為網絡交易的毒瘤﹐久治難絕。舉個冰山一角的例子﹐網絡兼職刷單已成為近年比較高發的詐騙類型。今年上半年最新統計數據顯示﹐僅京津冀三地就接到虛假兼職舉報1029例﹐涉及的金額達到了1083.2萬元。去年6月﹐全國“刷單炒信入刑第一案”宣判﹔但即便如此﹐今年國慶期間﹐紅火的民宿市場依然被曝“刷出來的訂單﹑買過來的讚”。龐大的網絡灰黑產業鏈﹐已經成為公共治理中的一塊“硬骨頭”。

  電商市場日漸清朗。互聯網進入中國不過短短二十幾個年頭﹐問題或者麻煩多是“成長的煩惱”。更須看到的是﹐無論是職能監管﹑抑或是社會組織﹐在呵護網絡誠信氛圍上多有努力。比如備受關注的《電子商務法》﹐便是旨在重拳打擊不實評價﹑惡意炒信等行為﹐助力建設誠實信用﹑公平公正的電商市場生態環境﹐為網購消費者撐起一把“安全傘”。再比如不久前﹐市場監管總局﹑發展改革委﹑工業和信息化部﹑公安部﹑商務部﹑海關總署﹑網信辦﹑郵政局等決定於5─11月聯合開展2018網絡市場監管專項行動(網劍行動)﹐重點打擊網絡侵權假冒﹑刷單炒信﹑虛假宣傳﹑虛假違法廣告等違法行為。規矩立起來﹑制度硬起來﹐監管的剛性與文化的濡染﹐讓千年傳統美德之誠信﹐在互聯網世界漸次綻放新生之光。

  美好網絡生活的嚮往﹐當有風清氣正的網絡空間。十家電商的誠信簽名﹐既是企業社會責任的彰顯﹐亦是身先士卒的宣言。每個市場主體都能盡份心﹑盡點力﹐權責對等﹐規範嚴明﹐電子商務領域的誠信之風﹐定會讓消費者放心省心﹐定會讓我們的網絡世界“入目皆芷荷﹑撲鼻是芝蘭”。(鄧海建)

[責編﹕王營]

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