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不限量套餐下線﹐暢享套餐又來了

2018-10-11 12:32來源﹕光明網-時評頻道

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  作者﹕鄧海建

  曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終於下線了。在被工商部門認定為虛假廣告﹑遭消協質疑﹑工信部點名批評勒令整改後﹐記者最近獲悉﹐上市一年多後﹐重壓下﹐三大運營商已叫停不限量套餐。可是﹐改頭換面後﹐暢享套餐等換湯不換藥的套餐產品﹐又重新亮相。

  不限量套餐前腳剛走﹐暢享套餐後腳跟進﹐中文博大精深﹐套餐換了名字重新上市﹐其中的語義消費者心知肚明。

  所謂的不限量套餐﹐流量達到100GB後自動停止上網功能﹐有的套餐﹐甚至20GB後就不能上網。這些明擺著與《廣告法》相悖的營銷套路﹐不僅讓消費者有“被當猴子耍”的受辱感﹐亦令職能監管部門置於了規則的烤架之上。去年6月﹐工信部正式出手﹐約談了三大運營商﹐要求企業必須規範宣傳行為﹔今年8月﹐三大運營商的不限量套餐被工商部門認定為虛假廣告。在這其中﹐有一個共識越發清晰﹕通信不限量的說辭﹐疑似違法又違規。

  既然不限量套餐被認定為虛假廣告﹐邏輯上說﹐這必然對應著兩個結果﹕一是三大運營商趕緊洗心革面﹐不要再在文字上玩貓膩﹔二是依法認罰﹐罪得其咎地警示營銷市場。可眼下來看﹐逗你玩的不限量套餐終於下線了﹐但運營商的套路營銷真的收手收斂了嗎﹖這個問題顯然未必樂觀。三大運營商既沒有認錯的態度﹐好像也未曾見到過對等的罰單。這次的下線悄無聲息﹐更像是一種“應付壓力”的舉動。

  自2015年5月總理向電信運營商明確提出提速降費要求﹐迄今已然過去3年多時間。不過﹐提速降費就像此前的景區門票價格調整﹐上有政策下有對策﹐要麼遲滯難決﹑要麼鬥智鬥勇﹐有兩大癥結飽受詬病﹕在性價比上明擺著“殺熟”﹔在營銷方面極盡忽悠之能。

  舉報高居不下﹑督察問題重重﹐如果明面上的不限量套餐都不能手起刀落地解決好﹐魅影深重的亂扣費現象等﹐又如何清朗透明起來呢﹖

  手機通信流量的背後﹐是互聯網已經成為經濟社會的基礎硬件與服務的大背景。通信流量關乎民生公共問題﹐如果這個領域不能以開放競爭的態勢市場化﹑或者以公益服務的旨歸公共化﹐始終在市場與行政之間搖擺不定﹐勢必會成為整個社會巨大而沉重的沉沒成本。(鄧海建)

[責編﹕王營]

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