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網絡產品應有“技術審慎”

來源﹕人民日報2019-05-31 09:05

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  作者﹕桂從路

  生活中﹐不少人對小程序都不陌生。或在小程序裡玩一玩遊戲﹐或在小程序上購物消費﹐或是通過小程序掃碼騎行﹐應用場景的不斷豐富﹐讓這種應用程序不知不覺走進了我們的日常生活。小程序以“無需下載﹑無需安裝﹑不佔內存﹑用完即走”的理念﹐實現“觸手可及”的想法﹐受到市場的矚目。從手機廠商聯合發佈應用標準﹐到互聯網企業推出小程序業務﹐越來越多的企業加入這片新藍海﹐小程序市場實現了繁榮生長。

  不過﹐最近有媒體曝光﹐小程序野蠻生長也帶來了一些亂象﹐引起公眾的關注。比如﹐有的小程序成為虛假宣傳的“重災區”﹑售假高仿的“新天地”﹐有的小程序扮演著套路貸等違規APP“中轉站”的角色﹐有的小程序過度收集用戶信息﹐甚至出現了賭博﹑色情類的小程序。類似現象﹐不僅降低了用戶體驗﹐也影響了網絡的清朗風氣﹐更給公眾的生活埋下了風險隱患。

  小程序市場的亂象﹐與開發者投機取巧的利益驅動有關﹐但根源不止於此。一方面﹐相較于APP高昂的開發費用﹐一款小程序最低只需幾百元就可以上線﹐這樣低廉的成本讓商業小程序門檻極低﹐即便因違規被封禁﹐付出代價也很小﹔另一方面﹐平臺方的監管機制還不健全﹐雖然相關企業也會不定期清理違規小程序﹐但這種事後監管難以取代事前的嚴格規範﹐封禁處罰對於企業來說力度不夠﹐“換個馬甲”就能重新上線。凡此種種﹐都亟待用治理的陽光驅散小程序發展中的霧霾。

  找准病根﹐對症下藥。面對小程序市場的亂象﹐各方必須拿出切實可行的辦法﹐完善產品設計﹑履行好監督職責。比如﹐針對一些通過小程序開展的違規經營活動﹐相關平臺不妨建立黑名單制度﹐加大懲處力度﹐不給違規者再次上線的機會﹔又如﹐針對一些小程序給用戶造成的侵害﹐有關部門要暢通消費者投訴渠道﹐建立更為便捷高效的反饋機制。祗有落實好“互聯網不是法外之地”的法則﹐為小程序劃定健康發展的軌道﹐才能護航這一產品創新走得更遠。

  “技術審慎”﹐是紛繁複雜的互聯網世界必不可少的原則。這意味著﹐銳意創新同時堅持有所為﹑有所不為﹐做好產品的同時考慮到可能的風險﹐賺取利益的同時也承擔社會責任﹐提供服務的同時避免傲慢和自大﹑保持敬畏和尊重。互聯網和日常生活的深度融合是不可避免的趨勢﹐在這個過程中也要提醒用戶﹐切勿隨意體驗來路不明的互聯網產品﹐保持一顆好奇而謹慎的心﹐格外重要。(桂從路)

[ 責編﹕王欣夷 ]
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