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營銷成主業﹑機構良莠不齊 體檢行業該“體檢”了

2018-10-11 08:07來源﹕工人日報

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  營銷成了主業﹐體檢機構良莠不齊

  體檢行業是為民眾把脈健康的行業﹐從業者在謀求行業健康發展的同時﹐更要關照廣大消費者的利益和訴求﹐用貨真價實的體驗為消費者的健康加分﹑護航。

  據近日《解放日報》報道﹐近年來﹐國內體檢市場參與主體眾多﹐資本紛紛進入。然而﹐資本進駐下的一些民營體檢機構﹐營銷成了主業﹐體檢機構良莠不齊﹐體檢質量大打折扣。一系列“有病的沒檢查出來﹐沒病的檢查出一堆病”案例﹐引來媒體關於“體檢行業該‘體檢’了”的呼聲──體檢行業要讓自己先健康起來。

  近年來﹐我國體檢行業發展迅速﹐據《中國衛生和計劃生育統計年鑒》數據顯示﹐2017年全國體檢人數增長到4.56億人次﹔保守估計2021年中國體檢行業市場規模或可達2400億元。在傳統的公立醫院體檢之外﹐民營機構體檢的發展頗為迅猛﹐佔全國市場份額約10%。

  “蘿卜快了不洗泥”﹐行業的蓬勃發展難免存在“生長痛”的問題。特別是與資本“結親”的民營體檢機構﹐更是在成長中飽受非議。從唾液測DNA﹑無創體檢﹑“一滴血檢測”﹐到“量子醫學”﹑各種腫瘤篩查基因檢測﹐花樣迭出的體檢項目往往噱頭大於實際效用﹔有的體檢結果不準確﹑人員不具備從業資格﹑診療活動超出登記範圍﹔有的存在過度體檢﹑體檢走過場﹑價格套餐“忽悠”問題﹔還有的極力壓縮成本﹐使用廉價試劑﹑購買二手設備等現象。

  體檢行業在發展中偏離呵護百姓健康的初心﹐既有長期以來資本過度擴張﹐一味追求“走量貪大圈地”的發展模式的問題﹐也有行業標準不夠完善的問題﹐更與監管力度不夠大﹑違規者沒有受到與違規行為相匹配的懲戒有關。

  作為知識密集型行業﹐體檢行業對從業人員的專業素質要求很高﹐這一定程度上限制著體檢機構的擴張之路。但若體檢行業受資本裹挾﹐以“跑馬圈地”為“藍圖”﹐力氣只用在市場營銷上﹐而忽視了服務與研發﹐這樣的企業發展前景令人堪憂。以某民營體檢巨頭為例﹐據其2017年報顯示﹐銷售額增長近60%﹐達14.88億元﹐而研發投入祗有不到400萬元﹐佔營收比例僅為0.06%。

  體檢行業是為民眾把脈健康的行業﹐肩上擔著的是千千萬萬人的健康。相關從業者應當積極承擔相應的社會責任﹐在謀求行業健康發展的同時﹐更要關照廣大消費者的利益和訴求﹐用貨真價實的體驗為消費者的健康加分﹑護航﹐而不能讓消費者花錢體檢﹐最後卻變成走過場的無用功。

  黨的十九大報告中提出“實施健康中國戰略”﹐要求“為人民群眾提供全方位全周期健康服務”。作為健康管理的“前哨”﹐體檢行業必須讓自身先健康起來﹐有關部門也應重拳治理行業亂象。

  進一步說﹐諸如民營醫院﹑專科診療機構以及部分醫療器械行業等﹐均存在民間資本注入使得行業發展充滿活力﹐但標準缺位﹑管理乏力的問題。加強對大健康產業發展的引導與管理﹐是不容小視的問題。

  今年6月﹐國家衛健委公佈的《健康體檢中心基本標準(試行)》指出﹐健康體檢中心應建立健康體檢質量安全管理體系﹐制定各項規章制度﹑人員崗位職責。這些都為助力體檢行業發展加上了硬杠杠﹐期待制度和監管的改善能讓行業發展盡快去蕪存菁。

  體檢行業是朝陽產業﹐藉助資本力量﹐堅守為百姓健康護航的初心﹐一手好牌才能打得精彩。

[責編﹕李然]

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