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三大運營商目前的宣傳中“不限量”已被“放心用”等取代

2018-10-10 09:42來源﹕北京青年報

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  三大運營商目前的宣傳中“不限量”已被“放心用”等取代

  “不限量”套餐悄然更名

  6月7日﹐針對運營商“不限量套餐”內含隱藏限制條款等宣傳問題﹐工信部召開會議﹐明確要求運營商規範宣傳﹐高度重視“不限量”套餐宣傳中存在的問題﹐全行業立即開展自查工作

  一段時間以來備受關注和爭議的“不限量”套餐悄然下架。昨日有網友爆料稱﹐目前京城營業廳已不見“不限量”蹤影。同時另據消息顯示﹐運營商內部發文已明確要求其銷售網絡﹐“不許在營銷中使用‘不限量’的說法﹐相關產品也都下架被新產品替代”。

  現狀

  “不限量”已被“放心用”等取代

  據瞭解﹐伴隨“不限量套餐”的整改﹐北京移動此前相關套餐的宣傳中“不限量”字樣已被“放心用”替代﹔北京聯通的相關宣傳也全部用“敞開用”替代了“不限量”﹕北京電信官網中相關套餐產品則變更為“天翼20G+套餐”。

  北京青年報記者昨天下午在運營商的網上商城中看到﹐北京移動大流量系列套餐官網產品介紹顯示“低至78元/月﹐全國好網放心用﹗”資費內容則顯示﹐包含50分鐘國內語音﹐以及“10G流量放心用”。北京電信官網的套餐專區中﹐目前相關產品全部為天翼暢享系列。北京聯通的套餐專區中﹐則分別包括4G全國套餐和大﹑小冰神卡﹐後者產品介紹中顯示“全國流量敞開用”字樣﹔大冰神卡在當月總流量達到40G後﹐限速值改為7.2Mbps﹐較此前及同類產品有所提高。

  此外﹐包括北京移動﹑北京聯通﹑北京電信在內﹐在營業廳海報中已不見“不限量”等類似字樣。而相關產品名稱及宣傳﹐則以“大流量”“放心用”等字樣取代。同時在三大運營商的APP中﹐不限量套餐的廣告和介紹也已全面消失﹐包括移動和電信等目前官網主打及推薦套餐﹐已均顯示為“大流量”套餐﹑“飛享套餐”﹑“暢享套餐”﹑4G全國套餐等。

  不過﹐北青報記者發現﹐運營商網上商城中仍有個別入口顯示有“不限量套餐”字樣﹐不過其搜索結果中﹐已均為4G套餐及各類流量包產品。

  回應

  中移動稱套餐廣告都有“達量降速”提示

  有關不限量套餐整改的最新進展﹐中國移動在昨日回復媒體表示﹐公司已經下發通知﹐要求在大流量資費產品中停止“不限量”傳播﹐將各類線上線下廣告﹑自有渠道﹑營銷活動中含有“不限量”內容的宣傳下線﹔對已經發佈的含有“不限量”內容的宣傳物料進行撤換。所有檔位套餐﹐均需在廣告畫面中標注“流量暢享﹐達量降速”提示。

  北京電信的相關工作人員也在接受媒體採訪時表示﹐“集團已經發文不許在營銷中使用‘不限量’的說法﹐相關產品也都下架被新產品替代。”

  追溯

  工信部曾就“不限量套餐”問題約談運營商

  今年以來﹐相繼有不同地方的消保委﹑工商等部門對運營商的“不限量套餐”給予不同程度的提示及批評﹐包括指出﹕“不限量套餐”隱藏限制性條款﹐屬“誤導性遺漏”﹔也有地方部門表示接到部分用戶投訴﹐指“不限量套餐”涉嫌虛假廣告。

  6月7日﹐針對運營商“不限量套餐”內含隱藏限制條款等宣傳問題﹐工信部相關司局組織召開會議﹐明確要求運營商規範宣傳﹐要求運營商高度重視“不限量”套餐宣傳中存在的問題﹐全行業立即開展自查工作﹐切實規範此類套餐的宣傳推廣行為﹐不得誇大宣傳﹐對於限制條款要標示醒目。工信部還要求企業舉一反三﹐進一步規範經營行為﹐確保用戶明明白白消費。

  對此﹐移動﹑電信﹑聯通三大運營商均表示將立即開展自查﹐隨後又同時公佈了針對“不限量”套餐宣傳中不規範行為的自查﹑整改措施。

  建議

  行業組織應對限速條款作出統一明確

  對於“不限量套餐”的整改﹐有觀察人士指出﹐運營商目前的多款套餐產品仍存在超量後限速門檻不一或過低等情況。就此﹐有業內人士建議相關行業組織協同三大運營商一起制定“不限量”套餐內容及宣傳規範﹐避免出現在使用到一定流量後就限速的“不限量套餐”﹐同時也能對限速條款作出統一明確。

  文/本報記者 任笑元

[責編﹕楊煜]

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