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不能只靠情懷“裸泳” 實體書店如何化危為機﹖

來源﹕新華網2020-03-25 09:00

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  3月22日﹐顧客在上海市中山北路上的一家書店內閱讀選購。(新華社記者 陳飛 攝)

  新華社上海3月24日電(記者胡潔菲﹑杜康)大街小巷﹐又聞書香。隨著復工復市的號角吹響﹐近日國內多家書店相繼恢復了營業。記者走訪發現﹐目前書店客流量仍比較低﹐另有不少書店發出“告急信”。面對疫情的影響﹐如何化危為機﹐成為擺在實體書店面前的重要考驗。

  實體書店“戴著口罩”復店

  口罩和消毒水雖未遠去﹐滬上各實體書店已在春風中相繼打開了店門。

  從新天地廣場出來﹐沿著淡水路向南走到街角一個舊式大院﹐抬眼一看﹐二樓的插畫主題書店“鯨字號”已經打開店門。“不少人選擇中午吃完飯後捧杯奶茶來逛逛﹐也有少量外地遊客來打卡。”店員介紹﹐書店已恢復營業兩周﹐目前正慢慢恢復活力。

  同期﹐位於上海徐家匯路上的西西弗書店凱德晶萃店也聚集了不少人氣。下午兩點﹐店內的矢量咖啡廳已經坐了約一半的人。據悉﹐目前西西弗在上海的17家門店已全部恢復營業。

  掃碼﹑註冊預約﹑填寫個人信息﹑查體溫﹐目前﹐世紀朵雲旗下在滬的4家書店已經全部開業﹔鐘書閣在上海的6家門店也全部恢復營業﹔言幾又全國62家書店已恢復營業50多家。

  不過﹐打開店門祗是喚醒“元氣”的第一步﹐多數書店仍反映﹐目前客流量仍與正常時期有著顯著差距。多家書店反映﹐目前來店消費者大約祗有正常時期的十分之一。

  擺在另外一些書店面前的﹐則是“生存”問題。

  1月31日﹐江西南昌有28年經營歷史的青苑書店發出求助聲音﹐推出充值卡﹐希望在讀者幫助下渡過難關﹔2月24日﹐著名書店單向空間發起了“保衛實體書店”的眾籌計劃﹔一天後﹐浙江首家24小時書店烏托邦書店宣佈將於今年5月1日結業﹔此外﹐杭州著名獨立書店曉風書屋主理人朱鈺芳也表示﹐這是創立22年以來承受的最大衝擊。

  全國書店聯盟“書萌”于春節期間發起的問卷顯示﹐絕大多數書店1月收入同比下降﹐最大降幅高達90%。

  展開自救﹐不能只靠情懷“裸泳”

  疫情衝擊之下﹐國內多家書店品牌展開“自救”。

  上海“鐘書閣”靜安店開啟直播﹐首次直播觀看數量達8769人次﹐點讚和打賞超過3萬條﹔言幾又則與外賣平臺餓了麼展開合作﹐目前全國範圍內的49家門店都可提供外送服務﹔為加強線上粉絲社群運營﹐福州的“風雅頌書局”推出了多場線上讀書會活動。

  3月21日﹐上海市新華書店﹑古籍書店﹑上海三聯書店等58家實體書店﹐聯合推出“上海書展‧閱讀的力量”春季圖書大聯展特別活動﹐精選百種圖書以8折購書優惠回饋讀者。

  不過﹐業內人士同時指出﹐疫情下的“自救”祗是應急之舉﹐實體書店真正要解決的﹐是如何在情懷之上實現商業的可持續發展。

  近年來﹐有關“實體書店生存難”的新聞頻頻見諸報端。鐘書閣徐匯區門店經理朱兵認為﹐這與2010年以來電商的衝擊不無關係。“電商價格更低﹐更便捷﹐種類也更豐富﹐實體書店受到不少衝擊。”

  近年﹐政府相繼頒佈各類扶持政策。此次疫情期間﹐北京市就推動建立區級實體書店引導資金﹐有針對性地給予書店企業資金﹑稅收等扶持﹔上海市也提出對實體書店給予資金扶持﹐通過“文創保”等形式提供金融貸款服務。

  但從長遠來看﹐書店的長期運營還有賴於清晰的商業模式。“不少人會將開書店與追尋‘詩與遠方’聯繫起來﹐充滿情懷﹐但這祗是‘看起來很美’。”世紀朵雲文化發展有限公司副總經理馮潔認為﹐任何一個書店從業者在進入行業之前都要首先搞清其商業模式。

  “八仙過海”為城市留下書香

  面對電商﹑租金人力成本不斷上昇的擠壓﹐實體書店究竟該如何為城市留下書香﹖

  近年來﹐國內不少實體書店品牌正積極探索可行路徑。

  如西西弗在各大核心商場開店迅速﹐去年開了83家﹐今年計劃開100家﹔成立於2013年的言幾又相繼拿到知名創投資本的投資﹐擴張迅速﹔來自中國台灣的誠品書店﹑新加坡的Page One等也相繼在大陸增加門店。

  “一些書店會選擇與大型商業綜合體合作﹐用吸引人流量置換租金減免等﹐還有一些將咖啡﹑文創周邊營銷等作為重要的收入來源。”業內人士介紹﹐如今﹐在國內各大商圈或商業綜合體﹐都能見到不少高顏值﹑體驗獨特的書店。

  相較而言﹐一些小型書店則更加依賴粉絲和口碑營銷。“窮而後工”﹐“鯨字號”主理人張曄表示﹐在開設實體書店之前﹐“鯨字號”已經在線上運營了多年﹐培養了不少粉絲社群。“正因為有線上積累﹐疫情下公司的損失整體可控。”

  世紀朵雲則定位於成為優質內容供應商和文化空間的運營商。馮潔介紹﹐目前書店已經積累了一定的口碑﹐未來依托于世紀出版集團的內容優勢﹐將重點在策展﹑文化衍生品定製和文化空間運營上發力。

  一些新興的金融模式也被應用於書店行業。開業不足三個月的“神獸之間”打出電商同價的“招牌”﹐同時推出付費會員﹐提供不限次圖書借閱﹑演出活動免費入場﹑“外賣”送書﹑免費音頻教程等服務。

  “神獸之間”創始人蔣巍認為﹐實體書店最差的時候已經過去。馮潔也表示﹐“當下﹐全民閱讀正成為全社會倡導的風嚮﹐實體書店也日益得到重視﹐隨著社會進步﹐書店作為城市精神加油站將更加不可或缺。”

[ 責編﹕宮辭 ]
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