時政頻道> 國內> 正文

福州火車站﹕全力做好旅客保障

2018-07-11 15:51 來源﹕東南網 
2018-07-11 15:51:11來源﹕東南網作者﹕責任編輯﹕劉洋

  東南網7月11日訊(福建日報記者 程枝文 通訊員 韓毅 沈青青)今年第8號颱風“瑪莉亞”于11日上午以強颱風的強度﹐在福建一帶沿海登陸。受颱風影響﹐當日沿海鐵路出現了大風大雨等惡劣天氣。為確保旅客列車的絕對安全﹐鐵路部門停運多趟動車組列車﹐同時也有部分旅客列車出現晚點現象。

  為保證旅客列車運行安全﹐福州火車站迅速啟動防洪防臺應急響應﹐召開專題部署會議﹐成立運輸指揮組﹑後勤保障組。分別對列車運行秩序﹑應急備品﹑藥品和餐料進行嚴格巡查﹐全程跟蹤﹐全力做好旅客保障服務工作。

  11日﹐在福州火車站“海峽情 王威服務臺”﹐不少前往福鼎﹑溫州﹑杭州方向的旅客圍在了服務臺前﹐顯得焦躁不安。客運車間客運員黃燁林下了夜班之後仍然堅守在服務臺崗位上﹐為旅客排擾解難。“我們在保證列車運行絕對安全的情況下﹐今天仍然會有兩趟普速列車開行﹐現在還有餘票﹐大家不要著急﹗買了停運車票的旅客也可以辦理退票或改簽﹐不收任何手續費﹗”當黃燁林把這一信息告訴旅客時﹐大家臉上才露出了放鬆的神情。

  由於列車大面積停運﹐不少旅客都選擇了改簽或退票。“22個窗口全都開了﹐休班職工預備隊也都頂上來了。”售票領班唐峰說﹐“桌上的水杯都是滿的﹐她們都來不及抽出時間喝水﹐許多售票員擔心水喝多了﹐就得上廁所影響為旅客辦理改簽退票。”除了為旅客辦理退改簽業務﹐唐峰還要堅守崗位﹐密切與客運外勤相互傳遞列車晚點動態﹐協調組織班組人員為旅客提供各類諮詢服務。

  一字排開的電腦顯示器﹑緊靠一旁的電話臺﹑桌上整齊排列的鼠標﹑牆上不斷跳動的監控視頻﹐一趟動車是否發生晚點﹑何時可以進入車站﹑停在哪裡等問題﹐通過各類數據掌控每趟動車的運行狀態﹐並對動車所﹑信號員等崗位發出指令﹐確保所有動車有序安全運營﹐這是車站行車部門的工作職責。“鐵路行車運輸工作最怕的就是惡劣天氣。一旦運輸計劃被打亂﹐有時得靠人工實時傳遞信息﹐決不允許有任何的鬆懈。”車站行車調度值班員朱自榮果斷地說。

[責任編輯:劉洋]
獨家策劃

圖解|"八大行動"讓中非各領域合作遍地開花

《中非合作論壇-北京行動計劃(2019-2021年)》對未來3年和今後一段時間中非各領域務實合作進行了規劃﹐重點實施“八大行動”。

圖解﹕中非並肩戰鬥力爭實現共同富裕

近3年來﹐隨著中非減貧惠民合作計劃深入實施﹐很多非洲國家民眾的生活正發生著巨大改變。

圖解|中非雙贏﹗讓中國夢和非洲夢相融相通

中非是休戚與共的命運共同體﹑合作共贏的利益共同體﹐雙方互有需要﹑互有優勢﹐中國的發展給非洲帶來更多機遇﹐而非洲的發展也將為中國發展增添動力﹗

圖解|中非基建合作讓非洲獲得感實實在在

近年來﹐中非在基礎設施建設領域開展了一系列重大合作。中國為改善非洲國家人民生產生活條件作出了實實在在的貢獻。

手機光明網

光明網版權所有

光明日報社概況 | 關於光明網 | 報網動態 | 聯繫我們 | 法律聲明 | 光明員工 | 光明網郵箱 | 網站地圖

光明網版權所有