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多方合力防範個人信息洩露

來源﹕光明網-理論頻道2020-06-30 19:02

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  疫情防控期間﹐商場﹑超市﹑餐館等一些人流密集場所都會對出入人員進行個人信息登記﹐包括身份證號碼﹑電話號碼﹑住址等﹐這是疫情防控的必然要求。但信息登記表胡亂擺放﹑無人看管﹐來往人員可隨意翻看﹐個人信息無異于“裸奔”。此外﹐一些企業不使用政府推廣的個人信息登記二維碼﹐而要求使用自己開發的信息登記系統﹐也有套取個人信息之嫌。個人信息和隱私處於“裸奔”狀態﹐如何保護個人隱私是政府﹑企業﹑個人急需思考的問題﹐光明網就此採訪暨南大學法學院教授﹑廣東省法學會網絡與電子商務法學研究會會長劉穎

  光明網﹕用大數據技術輔助疫情防控﹐如何才能做到個人信息不被洩露﹖

  劉穎﹕抗疫期間﹐多起公民個人信息被洩露並被大範圍傳播的事件表明﹐使用大數據技術監控疫情存在著個人隱私信息遭受不當披露和濫用的風險。因此﹐疫情期間因必要而收集公民數據信息時﹐一是要依照國家標準《個人信息安全規範》﹐遵循最小範圍原則﹐不採集對抗疫工作不必要的數據﹔二是要對採集到的數據進行必要的處理﹐對部分關鍵信息進行隱藏﹔三是收集或掌握個人信息的機關要對個人信息的安全保護負責﹐加強計算機防火牆安全等級﹐防止個人信息數據被不法分子盜取﹔四是對於疫情期間收集的公民個人信息﹐明確採取措施﹐規定其不得用於其他用途﹔五是任何單位和個人不得私自公開採集到的姓名﹑年齡﹑身份證號碼﹑電話號碼﹑家庭住址等個人信息﹔六是在疫情結束後﹐應消除所採集的信息。總而言之﹐各方都應正視統計數據的後續管理和保存問題﹐及時解決並糾正一些切實存在的疏漏和不規範做法﹐相關部門也需積極推出平衡個人隱私和公共利益的舉措。我國《個人信息保護法》已草擬完成﹐相信會對個人信息的保護和合法利用起到積極的作用。

  光明網﹕對客戶信息保護不到位的企業﹐應該承擔什麼責任﹖

  劉穎﹕互聯網﹑金融企業自主收集並對用戶數據進行分析﹑利用的﹐應依據《網絡安全法》等法律法規要求﹐參照《個人信息安全規範》國家標準開展相關活動。企業作為信息控制者負有保護客戶個人信息安全的法律義務﹐應當採取專門的﹑有針對性的有效措施保障客戶信息不被洩露﹐加強個人信息安全保護﹐努力降低洩露客戶個人隱私信息的風險性。如因企業在管理客戶信息方面存在過錯而導致的保護不到位問題﹐企業應對客戶個人信息洩露承擔侵權責任。如果隨意洩露個人信息﹐甚至是惡意傳播﹐則信息控制者和傳播者應當承擔相應法律責任。

  企業作為大量客戶信息的管理者﹐應建立規範的信息安全管理制度和操作規程﹐及時更新隱私政策﹐對客戶信息安全進行風險提示。同時還需對客戶敏感信息採取加密處理等技術措施以進行特別保護﹐如專門制定敏感信息處理規範﹐在數據生命周期的各個環節建立安全防護措施等。當發現可能或已有客戶個人信息洩露的情況時﹐應迅速採取有效措施防止給信息主體造成進一步損失。

  光明網﹕個人應該如何避免信息洩露﹖

  劉穎﹕大多不法分子都是利用受害人趨利避害和輕信麻痺的心理﹐誘使受害人上當。對於個人來說﹐最需要的是提高自己保護個人信息安全的防範意識﹐在日常生活中處理涉及個人信息的問題時多留個心。要謹防網絡安全陷阱﹐如釣魚網站﹑木馬病毒﹑網絡社交圈套等﹐不要隨意參加注冊信息即可獲得贈品等網絡活動﹐警惕偽基站發送的假冒信息﹐不掃描來歷不明的二維碼﹐時刻注意防範個人信息安全﹔遇到疑似詐騙時及時作多方調查印證﹐向本地的相關單位和行業進行諮詢﹑核對﹔對身份證複印件﹑快遞面單等包含個人信息的物件進行妥善處理﹔使用電腦和手機時﹐對來路不明的軟件不要隨便同意安裝﹐使用安全軟件進行隱私防護﹐避免連接風險無線網絡﹐全面保護個人信息安全等﹐遠離網絡詐騙。

  光明網﹕信息洩露的根本問題是信息交易﹐利益驅使﹐想從根本上切斷這條灰色利益鏈條﹐您有什麼建議﹖

  劉穎﹕法律武器是從根本上解決信息安全問題的重要手段。新出臺的《民法典》在個人信息和隱私方面設立了專門的章節﹐明確規定自然人的個人信息受法律保護。《民法典》第一百一十一條規定﹐自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的﹐應當依法取得並確保信息安全﹐不得非法收集﹑使用﹑加工﹑傳輸他人個人信息﹐不得非法買賣﹑提供或者公開他人個人信息。個人信息保護法也已經過全國人大常委會初次審議。通過立法制定有操作性的實施細則和國家標準﹐不斷完善的個人信息保護相關法律制度﹐構建一個立體的﹑綜合的個人信息保護法網﹐是加快解決個人信息保護領域難點問題的有效方式。

  光明網﹕信息被洩露之後﹐應該如何維權﹖

  劉穎﹕任何組織和個人發現違規違法收集﹑使用﹑公開個人信息的行為﹐可以及時向網信﹑公安部門舉報。個人信息被信息控制者和處理者不當洩露或造成不利後果的﹐要在第一時間聯繫銀行和支付機構採取相應應急措施﹐同時向當地警方報警備案﹐也可以考慮用民法的方式去尋求幫助﹐向法院提起侵權之訴。

  (光明網記者趙宇採訪整理)

[ 責編﹕李澍 ]
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